Как сервисный центр снизил стоимость лида с 3000-4000 до 300-400 рублей

С чем пришел клиент

“Сервисник” - сервисный центр по ремонту техники. Ниша конкурентная: пользователь часто выбирает быстро, сравнивает несколько компаний и звонит тем, кто выглядит понятнее и ближе.

Что мешало получать результат

Реклама была дорогой и неуправляемой: клик стоил 400-600 рублей, лид - 3000-4000 рублей. При такой экономике масштабировать рекламу было рискованно.

Где бизнес терял заявки, деньги или управляемость

Здесь боль очень понятная: реклама “есть”, деньги тратятся, но заявка стоит слишком дорого, а аналитика не отвечает на вопрос, что работает. NETBAND вернул контроль через аудит, цели, структуру аккаунтов и понятные показатели. Такой кейс хорошо показывает широту опыта за пределами крупных брендов.

Почему простой запуск рекламы не решил бы задачу

У клиента уже была реклама. Проблема была не в отсутствии канала, а в неправильной структуре аккаунтов, слабой семантике, неработающих целях и отсутствии нормальной аналитики.

Что увидели перед началом работы

NETBAND провел аудит рекламных кампаний и выявил ошибки:

• 43 кампании и более 800 групп объявлений по неэффективной структуре.
• Более 80% групп имели статус “мало показов”.
• РСЯ и ретаргетинг не работали из-за шаблонных объявлений.
• Семантика была плохо очищена и содержала дубли.
• В кампаниях не было мобильных объявлений.
• В Яндекс.Метрике отсутствовали цели.
• Google Analytics не был установлен при наличии Google Ads.

Как перестроили продвижение

• Разработали новый маркетинговый план.
• Создали структуру аккаунтов под основные услуги сервисного центра.
• Запустили 7 поисковых кампаний в Яндексе.
• Запустили 3 кампании в РСЯ.
• Настроили ретаргетинг по страницам, полигонам и аудиториям.
• Создали поисковые кампании в Google по типам услуг.
• Подключили Google Analytics и цели.
• Запустили Google КМС по точечным интересам.

Что требовало особенно аккуратной работы

Ниша ремонта техники перегрета: по данным опубликованного кейса, в ремонте телевизоров клик мог доходить до 800 рублей. Нужно было снизить цену обращения без потери коммерческого качества.

Что изменилось в цифрах

Почему сработала именно система, а не отдельный инструмент

NETBAND начинает с аудита и экономики заявки. В этом кейсе результат появился не из-за “секретного канала”, а из-за наведения порядка в структуре рекламы и аналитике.

Что важно понять собственнику

Если реклама уже запущена, но заявки дорогие, первый шаг - не увеличивать бюджет, а проверить структуру аккаунта, цели, семантику и качество трафика.