Коротко о задаче
Отелю Riders Lodge нужно было увеличить заполняемость и понять окупаемость рекламы. опубликованный кейс заявляет сильный результат: рост заполняемости в 13,5 раза и ROI 2896% за 2022 год. Перед публикацией нужно восстановить подтверждающие данные, потому что страница выглядит неполной.
С чем пришел клиент
Riders Lodge - отель. В гостиничном бизнесе маркетинг должен влиять не только на заявки, но и на загрузку номерного фонда, сезонность и окупаемость рекламного бюджета.
Что мешало получать результат
Нужно было увеличить заполняемость и сделать рекламу окупаемой.
Где бизнес терял заявки, деньги или управляемость
Для отеля реклама без аналитики опасна: можно получать обращения, но не понимать, какие из них дают бронирования и выручку. Если подрядчик показывает только рекламные отчеты, собственник не видит главного - как бюджет влияет на загрузку. Именно поэтому кейс нужно раскрывать через возврат контроля над бронированиями и окупаемостью.
Почему простой запуск рекламы не решил бы задачу
Отелю важно управлять спросом по сезонам, датам, аудиториям и предложениям. Просто вести трафик на сайт недостаточно, если не учитывать загрузку, стоимость бронирования и возврат инвестиций.
Что увидели перед началом работы
NETBAND провел аудит действующих рекламных кампаний Яндекс.Директа, Google Ads и интеграции аналитики. Главная проблема была не в отсутствии рекламы, а в том, что бюджет уходил на нецелевые кампании, география была настроена слишком широко, цели бронирования не были корректно заведены в аналитике, а Roistat подтягивал не все данные.
Как перестроили продвижение
- Исправили ошибки в Яндекс.Директе и Google Ads.
- Перенастроили кампании с фокусом на бронирования отеля, а не на ресторанные направления.
- Проанализировали конкурентную среду и предложения отелей рядом.
- Сформировали продающие акции и спецпредложения для аудитории.
- Настроили географию показов на регионы, которые реально дают брони.
- Настроили корректировки ставок на нужные аудитории.
- Исправили быстрые ссылки, уточнения и тексты объявлений.
- Настроили цели и события в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
- Добавили воронку от открытия модуля бронирования TravelLine до конечной брони.
- Исправили частичную работу сквозной аналитики.
Что требовало особенно аккуратной работы
Страница старого сайта выглядит неполной/битой, поэтому нельзя уверенно восстановить механику работ.
Что изменилось в цифрах
Почему сработала именно система, а не отдельный инструмент
Кейс доказывает работу NETBAND не с “кликами”, а с бизнес-показателями гостиничного бизнеса: бронированиями, действиями в модуле TravelLine, обращениями, ROI и ROAS. Особенно важно, что рост был получен не за счет простого увеличения трафика, а после исправления ошибок в рекламе, аналитике и структуре кампаний.
Это ровно та боль, с которой часто приходят отели: рекламные деньги тратятся, отчеты есть, но собственник не понимает, почему броней мало. NETBAND в таких проектах начинает с диагностики и возвращает управляемость воронки.
Что важно понять собственнику
Для отеля главный показатель маркетинга - не охват и не клики, а загрузка, бронирования и возврат рекламных вложений. Если в аналитике не видно путь от рекламы до выбора номера и брони, управлять рекламой невозможно.
В этом проекте закрыта боль непрозрачной воронки: стало понятно, как посетитель проходит путь от клика до бронирования и какие кампании действительно влияют на загрузку.