Коротко о задаче
Институту красоты Excellence нужно было привлекать клиентов премиум-сегмента без грубой рекламы и обесценивания бренда. NETBAND выстроил продвижение направлений клиники с учетом медицинской тематики, модерации и премиальной подачи.
С чем пришел клиент
Excellence - институт красоты. Премиальный сегмент в медицинских и beauty-услугах чувствителен к доверию, репутации, экспертности и качеству первого контакта.
Что мешало получать результат
Нужно было получить новых клиентов без упрощения бренда до скидок и агрессивных обещаний.
Где бизнес терял заявки, деньги или управляемость
В премиальной медицине и beauty-рекламе ошибка в подаче стоит дорого: можно получить дешевые заявки, но не тех клиентов. Собственнику важно видеть не только количество обращений, но и качество аудитории.
Почему простой запуск рекламы не решил бы задачу
В премиальном сегменте прямое “запишитесь со скидкой” может снижать воспринимаемую ценность бренда. Реклама должна работать через доверие, точную аудиторию и корректные посадочные смыслы.
Что увидели перед началом работы
NETBAND начал с аудита действующего продвижения: клиент уже работал с рекламой, но результат не устраивал. Для премиальной клиники проблема была не только в количестве обращений. Важно было не удешевить бренд, не привести нерелевантную аудиторию и не нарушить требования медицинской рекламы.
Отдельно оценили сайт, структуру услуг, технические проблемы, сезонность спроса и более 80 направлений клиники. Для такого проекта нельзя запускать все услуги одинаково: часть направлений требует отдельной семантики, часть - аккуратных креативов, часть - подтверждающих документов для модерации.
Как перестроили продвижение
- Провели аудит существующих рекламных кампаний и поискового продвижения.
- Оптимизировали сайт: структуру, продающие элементы и технические ошибки.
- Создали рекламные кампании с нуля в Яндекс и Google.
- Проработали семантику и минус-фразы по направлениям клиники.
- Разработали креативы для премиальной аудитории без агрессивной скидочной подачи.
- Распределили приоритетные услуги по сезонам и рекламному календарю.
- За период работы разработали около 100 рекламных кампаний для разных направлений: лазерная и аппаратная косметология, эстетическая гинекология, лабораторная диагностика, эстетика тела, СПА, имидж-студия.
- Проходили модерацию по медицинской тематике с предоставлением сертификатов на услуги клиента.
Что требовало особенно аккуратной работы
Нужно было совместить performance-подход с деликатной подачей премиального продукта.
Что изменилось в цифрах
Почему сработала именно система, а не отдельный инструмент
Кейс показывает, что NETBAND умеет работать не только с дешевыми лидами, но и с качеством аудитории в нишах, где репутация важнее агрессивной продажи. Для медицины и premium beauty важно соблюдать баланс: получать обращения, не разрушая доверие к бренду.
Что важно понять собственнику
Если бизнес работает в премиум-сегменте, маркетинг должен привлекать не всех подряд, а тех, кто понимает ценность услуги и готов к правильному уровню чека. Главная боль, которую закрыл NETBAND: реклама перестала быть просто набором кампаний и стала управляемой системой продвижения направлений клиники.